CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO CON INFORMAZIONI PER I CLIENTI

1 Fornitore

Il negozio online di "Shape Republic" (di seguito chiamato "shop") è un'offerta di Shape Republic GmbH, Rungestraße 22-24, 10179 Berlino (di seguito chiamata "SHAPE"), amministratore delegato: Carolin Sedlmayr (tribunale distrettuale Amtsgericht Berlin Charlottenburg, Registro delle imprese 203172, partita IVA:
IT03890690047). La società ha la sede legale a Berlino.

Il venditore esclusivo dei prodotti offerti nello shop è SHAPE.

2 Procedura d'ordine e conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti nello shop non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, ma solo una presentazione non vincolante dei prodotti che possono essere ordinati da SHAPE. Questo vale sia per i prodotti di SHAPE che per i prodotti dei nostri partner che può trovare nello shop.

Quando si seleziona uno o più prodotti, questi vengono inseriti nel carrello virtuale. Nel carrello può vedere tutti i prodotti ad esso assegnati. Inoltre, lì è possibile modificare il numero dei prodotti ordinati e rimuovere un prodotto ordinato. Premendo il pulsante "Alla cassa" Le verrà chiesto di inserire le informazioni necessarie per la spedizione e di selezionare un metodo di pagamento. Prima di completare l'ordine, Le verranno nuovamente mostrate in sintesi tutte le informazioni rilevanti per l'ordine. Cliccando sul pulsante "ACQUISTA ORA", si completa la procedura d'ordine e l'ordine viene inviato a SHAPE. Solo a quel punto Lei fa un'offerta vincolante per l'acquisto dei prodotti contenuti nel carrello (""ordine"").

La conferma della ricezione dell'ordine segue immediatamente dopo l'invio dell'ordine; ciò non porta automaticamente alla conclusione del contratto, ma serve solo come informazione che l'ordine è stato ricevuto da SHAPE.il contratto d’acquisto si conclude con una conferma d’ordine separata.

Le invieremo nuovamente, in una e-mail separata, il contenuto del contratto d'acquisto concluso. Inoltre, può visualizzare gli ordini che sono stati effettuati nel Suo account utente.

In qualsiasi momento ha la possibilità di scaricare e salvare le presenti Condizioni generali di contratto.

SHAPE si riserva il diritto di non accettare un ordine nel caso di prodotti non disponibili. In tal caso La informeremo immediatamente a riguardo.

La vendita dei prodotti offerti nello shop avviene solo in quantità abituali per uso domestico. Anche l'invio di più ordini per lo stesso prodotto può comportare il superamento di una quantità abituale per uso domestico.

Il contratto viene concluso in lingua italiana.

3 Indicazioni sui prezzi

Si applicano sempre i prezzi indicati per i prodotti al momento dell'ordine.

Tutti i prezzi indicati nello shop sono prezzi al dettaglio per il consumatore finale. Questi prezzi sono espressi in Euro e comprendono già l'imposta sul valore aggiunto attualmente in vigore all'aliquota legale.

Le eventuali spese di spedizione verranno indicate separatamente. L'importo delle spese di spedizione applicate definitivamente sarà visualizzato nella panoramica dell'ordine del Suo carrello.

4 Condizioni di consegna

La spedizione avviene solo all'interno del territorio della Repubblica Federale di Germania, Austria e Italia. Le Condizioni generali di contratto e le altre informazioni necessarie per la conclusione del contratto sono pertanto fornite in lingua tedesca e italiana.

La merce da Lei ordinata Le verrà consegnata tramite pacco postale. La consegna avviene entro il termine di consegna indicato per il rispettivo prodotto nella pagina di dettaglio del prodotto. In caso di pagamento contro fattura, il termine di consegna inizia a decorrere solo il giorno dopo la conclusione del contratto. 

SHAPE ha diritto anche a consegne parziali e prestazioni parziali. Le spese che ne derivano vengono sostenute da SHAPE.

SHAPE non risponde di errori o inesattezze compiute dall'acquirente nella compilazione dell'indirizzo e pertanto le nuove spese di spedizione saranno a carico del Cliente

Se Lei ha diritto di recesso, è pregato/a di restituirci la merce dopo la presentazione del recesso al seguente indirizzo:

ODC / B+S GmbH Logistik und Dienstleistungen

ODC / Shape Republic

Fuggerstraße 17

33689 Bielefeld

Nel caso in cui si avvalga del diritto di recesso, SHAPE si fa carico delle spese regolari di restituzione della merce ordinata.

5 Garanzia 

Nel caso in cui un prodotto fornito da SHAPE sia difettoso, Lei ha diritto ai diritti di garanzia previsti dalla legge che può far valere nei nostri confronti. Ci contatti direttamente all'indirizzo: assistenza@shape-republic.com

I rimedi previsti dalla normativa a tutela del consumatore (artt.128-135 ss. Cod.Consumo) sono:

  • Sostituzione del bene senza spese e in tempo congruo
  • Rimborso integrale o parziale in caso di impossibilità alla sostituzione o quando lo richieda l’acquirente.

In caso di garanzie speciali per alcuni prodotti, i diritti di garanzia previsti dalla legge rimangono invariati.

Rimedi previsti a tutela del consumatore in caso di vizio viene riportata la normativa di cui agli artt. 130 e 132. 

ARTICOLO N.130 (1)
Diritti del consumatore

 

 

1. Il venditore e’ responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformita’ esistente al momento della consegna del bene.
2. In caso di difetto di conformita’, il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformita’ del bene mediante riparazione o sostituzione, a norma dei commi 3, 4, 5 e 6, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, conformemente ai commi 7, 8 e 9.
3. Il consumatore puo’ chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro.
4. Ai fini di cui al comma 3 e’ da considerare eccessivamente oneroso uno dei due rimedi se impone al venditore spese irragionevoli in confronto all’altro, tenendo conto:
a) del valore che il bene avrebbe se non vi fosse difetto di conformita’;
b) dell’entita’ del difetto di conformita’;
c) dell’eventualita’ che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il consumatore.
5. Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un congruo tennine dalla richiesta e non devono arrecare notevoli inconvenienti al consumatore, tenendo conto della natura del bene e dello scopo per il quale il consumatore ha acquistato il bene.
6. Le spese di cui ai commi 2 e 3 si riferiscono ai costi indispensabili per rendere conformi i beni, in particolare modo con riferimento alle spese effettuate per la spedizione, per la mano d’opera e per i materiali.
7. Il consumatore puo’ richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto ove ricorra una delle seguenti situazioni:
a) la riparazione e la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose;
b) il venditore non ha provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine congruo di cui al comma 5;
c) la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata ha arrecato notevoli inconvenienti al consumatore.
8. Nel determinare l’importo della riduzione o la somma da restituire si tiene conto dell’uso del bene.
9. Dopo la denuncia del difetto di conformita’, il venditore puo’ offrire al consumatore qualsiasi altro rimedio disponibile, con i seguenti effetti:
a) qualora il consumatore abbia gia’ richiesto uno specifico rimedio, il venditore resta obbligato ad attuarlo, con le necessarie conseguenze in ordine alla decorrenza del termine congruo di cui al comma 5, salvo accettazione da parte del consumatore del rimedio alternativo proposto;
b) qualora il consumatore non abbia gia’ richiesto uno specifico rimedio, il consumatore deve accettare la proposta o respingerla scegliendo un altro rimedio ai sensi del presente articolo.
10. Un difetto di conformita’ di lieve entita’ per il quale non e’ stato possibile o e’ eccessivamente oneroso esperire i rimedi della riparazione o della sostituzione, non da’ diritto alla risoluzione del contratto.

ARTICOLO N.132
Termini

1. Il venditore e’ responsabile, a norma dell’articolo 130, quando il difetto di conformita’ si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene.2. Il consumatore decade dai diritti previsti dall’articolo 130, comma 2, se non denuncia al venditore il difetto di conformita’ entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. La denuncia non e’ necessaria se il venditore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato.3. Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformita’ che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero gia’ a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformita’.4. L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal venditore si’ prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene; il consumatore, che sia convenuto per l’esecuzione del contratto, puo’ tuttavia far valere sempre i diritti di cui all’articolo 130, comma 2, purche’ il difetto di conformita’ sia stato denunciato entro due mesi dalla scoperta e prima della scadenza del termine di cui al periodo precedente.”

 

6 Condizioni di pagamento

Può visualizzare le opzioni di pagamento offerte da SHAPE nello shop. SHAPE offre attualmente il pagamento della merce con carta di credito (Mastercard e Visa) o PayPal, in ogni caso con l'accredito di eventuali buoni utilizzati.

Per i pagamenti con carta di credito, utilizziamo i servizi del fornitore di servizi di pagamento "Shopify Payments", 3rd Floor, Europa House, Harcourt Building, Harcourt Street, Dublino 2. Di norma, il prezzo d'acquisto viene addebitato lo stesso giorno dell'ordine. Se Lei sceglie un metodo di pagamento offerto dal fornitore di servizi di pagamento Shopify Payments, l'esecuzione del pagamento avverrà da parte del fornitore di servizi tecnici Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda, al quale trasmetteremo le informazioni fornite durante la procedura d'ordine, nonché le informazioni riguardanti il Suo ordine (nome, indirizzo, numero di conto corrente, codice di avviamento bancario, eventuale numero della carta di credito, importo della fattura, valuta e numero della transazione) ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b) RGPD. I Suoi dati saranno trasferiti solo ai fini dell'esecuzione del pagamento con Stripe Payments Europe Ltd. e solo nella misura necessaria. Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Shopify Payments, visiti il seguente sito web: https://it.shopify.com/legal/privacy.

Qui può trovare le informazioni sulla protezione dei dati di Stripe Payments Europe Ltd.: https://stripe.com/it/privacy

Nel caso di pagamento con PayPal, l'addebito avviene solitamente lo stesso giorno e viene eseguito tramite PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo, iscritta al Registro delle imprese R.C.S. Lussemburgo con il numero B 118 349. In caso di pagamento tramite PayPal, Lei autorizza SHAPE a raccogliere i pagamenti dovuti alla data di scadenza da un conto PayPal da Lei indicato. In questo caso si applicano le Condizioni d'uso di PayPal, che possono essere visualizzate all'indirizzo https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/useragreement-full o, se non dispone di un conto PayPal, per i pagamenti senza conto PayPal all'indirizzo https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

Ci riserviamo il diritto di bloccare la Sua registrazione come cliente e quindi il Suo accesso allo shop in caso di mancati pagamenti o ritardi nei pagamenti oppure nel caso vengano rilevate molteplici azioni improprie durante la procedura d'ordine. Ci riserviamo il diritto di limitare la scelta dei metodi di pagamento a copertura del rischio di credito. I rimborsi verranno disposti sulla stessa modalità di pagamento dalla quale abbiamo ricevuto i Suoi pagamenti. 

SHAPE Le invierà una fattura via e-mail per i prodotti acquistati.

7 Riserva di proprietà


La proprietà dei prodotti consegnati passerà a Lei solamente quando il pagamento verrà saldato per intero.

8 Buoni

I codici dei buoni emessi da SHAPE non possono essere acquistati. Questi verranno emessi solo nell'ambito di campagne pubblicitarie. I buoni sono validi solo per il periodo specificato. Il buono scade dopo un utilizzo o la scadenza del periodo di validità.

Singoli prodotti possono essere esclusi dalla promozione buoni. Per ulteriori informazioni, fare riferimento alle rispettive condizioni dei buoni.

Per motivi amministrativi non è possibile rimborsare l'eventuale valore residuo dei buoni riscattati. Se il valore di un buono non è sufficiente per l'ordine, l'importo rimanente può essere coperto con le opzioni di pagamento offerte.

I buoni possono essere riscattati solo prima di concludere la procedura d'ordine. Un regolamento successivo non è possibile.

I buoni non possono essere trasferiti a terzi. Non è possibile combinare tra loro diversi buoni.

I buoni non saranno rimborsati nel caso in cui la merce venga restituita in tutto o in parte.

9 Protezione dei dati

Raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo i Suoi dati personali nella misura necessaria per l'istituzione, l'esecuzione o la risoluzione del presente contratto. La raccolta, l'elaborazione e l'utilizzo ulteriori dei Suoi dati personali avverranno solo nella misura consentita dalla legge o con il Suo consenso. Informazioni più dettagliate al riguardo sono contenute nella nostra informativa sulla protezione dei dati.

10 Diritti di recesso

Per i prodotti acquistati da un consumatore attraverso lo shop di SHAPE si applicano le seguenti disposizioni per il recesso. Un consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.

Informativa sul diritto di recesso

per la consegna di un prodotto o la consegna uniforme di merci da un'unica procedura d'ordine

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza indicarne i motivi. Il termine per il recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui Lei o una persona terza da Lei nominata, che non corrisponde al trasportatore, è entrato/a in possesso della merce. Per esercitare il Suo diritto di recesso, deve comunicarci (SHAPE Republic GmbH, Rungestraße 22-24, 10179 Berlino, e-mail: assistenza@shape-republic.com) la Sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiara (ad es. una lettera inviata per posta o un'e-mail). Può utilizzare il modulo di recesso allegato come modello, che non è in ogni caso obbligatorio. Per mantenere il diritto di recesso è sufficiente inviare la comunicazione sull'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine. Nel caso in cui si avvalga del diritto di recesso, SHAPE si fa carico delle spese regolari di restituzione della merce ordinata.

Conseguenze del recesso:

In caso di recesso dal presente contratto, Le rimborseremo immediatamente e non oltre 14 giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto la notifica del recesso dal presente contratto tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, comprese le spese di spedizione (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta). Per tale rimborso utilizzeremo la stessa modalità di pagamento da Lei utilizzata nella transazione originale, a meno che diversamente concordato con Lei e in nessun caso Le verrà addebitato alcun costo per tale rimborso. Abbiamo facoltà di negare il rimborso dei pagamenti fino al momento in cui il mittente riceve la merce o fino a quando Lei non avrà dimostrato di aver rispedito la merce, a seconda di quale dei due eventi si verifica per primo. Lei è tenuto/a a restituire o consegnare la merce immediatamente, e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci comunica il recesso dal presente contratto, a


ODC / B+S GmbH Logistik und Dienstleistungen

ODC / Shape Republic

Fuggerstraße 17

33689 Bielefeld. Il termine si considera rispettato se Lei ci invia la merce prima della scadenza del termine di 14 giorni. I costi della restituzione della merce sono a nostro carico.

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Informativa sul diritto di recesso per la consegna separata della merce da un'unica procedura d'ordine

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza indicarne i motivi. Il termine per il recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui Lei o una persona terza da Lei nominata, che non corrisponde al trasportatore, è entrato/a in possesso dell'ultima merce. Per esercitare il Suo diritto di recesso, deve comunicarci (SHAPE Republic GmbH, Rungestraße 22-24, 10179 Berlino, e-mail: assistenza@shape-republic.com) la Sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiara (ad es. una lettera inviata per posta o un'e-mail). Può utilizzare il modulo di recesso allegato come modello, che non è in ogni caso obbligatorio. Per mantenere il diritto di recesso è sufficiente inviare la comunicazione sull'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine.

Conseguenze del recesso:

In caso di recesso dal presente contratto, Le rimborseremo immediatamente e non oltre 14 giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto la notifica del recesso dal presente contratto tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, comprese le spese di spedizione (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta). Per tale rimborso utilizzeremo la stessa modalità di pagamento da Lei utilizzata nella transazione originale, a meno che diversamente concordato con Lei e in nessun caso Le verrà addebitato alcun costo per tale rimborso. Abbiamo facoltà di negare il rimborso dei pagamenti fino al momento in cui il mittente riceve la merce o fino a quando Lei non avrà dimostrato di aver rispedito la merce, a seconda di quale dei due eventi si verifica per primo. Lei è tenuto/a a restituire o consegnare la merce immediatamente, e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci comunica il recesso dal presente contratto, a

ODC / B+S GmbH Logistik und Dienstleistungen

ODC / Shape Republic

Fuggerstraße 17

33689 Bielefeld. Il termine si considera rispettato se Lei ci invia la merce prima della scadenza del termine di 14 giorni. I costi della restituzione della merce sono a nostro carico.

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Il diritto di recesso non sussiste nei casi di (1) consegna di merce non prefabbricata e per la cui produzione è determinante una selezione o una determinazione individuale da parte Sua o che è chiaramente adattata su misura alle Sue esigenze personali, (2) consegna di merce che può deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza è stata rapidamente superata, (3) consegna di merce che non è adatta alla restituzione per motivi igienico-sanitari qualora il suo sigillo sia stato rimosso dopo la consegna, (4) consegna di registrazioni audio o video o software informatici in una confezione sigillata, qualora il sigillo venga rimosso dopo la consegna, (5) consegna di giornali, riviste o periodici ad eccezione dei contratti di abbonamento, (6) consegna di contenuti digitali non su un supporto fisico, qualora abbiamo iniziato l'esecuzione del contratto, dopo che Lei (a) ha espressamente convenuto che inizieremo l'esecuzione del contratto prima della scadenza del termine per il recesso e (b) Lei ha confermato di essere a conoscenza del fatto che perderà il diritto di recesso accettando di iniziare l'esecuzione del contratto.

11 Limitazione di responsabilità 

SHAPE ha responsabilità illimitata per i danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute che si basano su una violazione dei doveri da parte di un rappresentante legale o di un agente ausiliario di SHAPE. 

SHAPE risponde illimitatamente per tutte le altre pretese di responsabilità solo in caso di dolo e colpa grave da parte dei suoi rappresentanti legali, dirigenti e agenti ausiliari.

SHAPE non è responsabile per danni dovuti a semplice negligenza dei suoi rappresentanti legali, dei dirigenti e degli agenti ausiliari, a meno che non venga violato un obbligo il cui rispetto è di particolare importanza per il raggiungimento dello scopo del contratto (obbligo cardinale). Gli obblighi cardinali sono quegli obblighi il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto, la cui violazione mette a repentaglio il raggiungimento dello scopo del contratto e all'osservanza dei quali l'altra parte contraente fa regolarmente affidamento. In caso di violazione per negligenza di un obbligo cardinale, la responsabilità è limitata ai danni tipicamente prevedibili al momento della conclusione del contratto.

La responsabilità di SHAPE ai sensi della Legge sulla responsabilità del prodotto resta invariata.

12 Disposizioni finali 

Tutte le controversie relative all'avvio, all'esecuzione o alla risoluzione del rapporto contrattuale sono disciplinate esclusivamente dal diritto tedesco, a meno che non prevalgano le norme imperative di tutela del consumatore del paese in cui Lei ha la dimora abituale. È esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti per la compravendita internazionale di merci. 

Se lei è un consumatore, il foto competente è quello della residenza o del domicilio del consumatore. Se Lei è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro competente esclusivo è Berlino. Lo stesso vale per le persone che non hanno un foro competente generale in Germania o per le persone che, dopo la conclusione del contratto, hanno trasferito la loro residenza o dimora abituale al di fuori della Germania o il cui luogo di residenza o dimora abituale non è noto al momento della presentazione dell'azione legale.

Qualora singole disposizioni delle presenti Condizioni generali di contratto non siano valide in tutto o in parte, le restanti Condizioni generali di contratto rimangono valide. La disposizione non valida viene sostituita dalle disposizioni di legge.

Con la presente La informiamo che SHAPE non partecipa ad alcuna procedura di risoluzione delle controversie di un organismo di conciliazione dei consumatori e non è obbligata a farlo.

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